ECP Food — Dashboard Operacional

Visao Geral — KPIs de Produto & SRE

📦 Pedidos Completados / Semana

634

▲ 12% vs semana anterior

💰 GMV Semanal

R$ 28.530

▲ 8%

🎯 Taxa de Conversao

8.2%

▲ 0.4pp

🧾 Ticket Medio

R$ 45,00

— estavel

🔄 Taxa de Recompra (30d)

26.3%

▲ 1.8pp

🍽️ Restaurantes Ativos

52

▲ 4 esta semana

⏱️ Uptime (30d)

99.72%

▲ SLO: 99.5%

🚨 Error Rate

0.18%

▼ SLO: < 0.5%

📈 Pedidos por Dia (ultimas 4 semanas)

💳 Metodos de Pagamento

🏆 Top 5 Restaurantes — Pedidos na Semana

Restaurante	Pedidos	GMV	Ticket Medio	Status
🍝 Pasta & Fogo	142	R$ 7.100	R$ 50,00	Ativo
🍣 Sushi Wave	128	R$ 7.040	R$ 55,00	Ativo
🍔 Burger Lab	115	R$ 4.600	R$ 40,00	Ativo
🥗 Green Bowl Co.	98	R$ 3.920	R$ 40,00	Ativo
🍕 Pizza Club 24h	87	R$ 3.480	R$ 40,00	Ativo

Uso do Produto — Engajamento & Retenção

👥 DAU (Usuarios Ativos/Dia)

312

▲ 18%

📅 MAU (Usuarios Ativos/Mes)

2.840

▲ 22%

📌 DAU/MAU Stickiness

11.0%

▲ 0.8pp

⏱️ Time-to-Value (1o pedido)

4.2 min

▼ Target: < 5 min

🛒 Taxa Adicao ao Carrinho

27.5%

▲ Target: > 25%

🚪 Abandono de Carrinho

54.2%

▼ Target: < 60%

📊 DAU — Ultimos 30 Dias

🔄 Cohort Retencao — Semanas

🕐 Pedidos por Hora do Dia

🍽️ Pedidos por Categoria

📊 Funil de Conversao

Sessoes unicas

7.732

Visualizou restaurante

5.258

Adicionou ao carrinho

2.126

Iniciou checkout

1.144

Pedido completado

634

Outcomes & Key Results — OKRs do ECP Food

🎯 Objetivo

Validar que ECP Food entrega uma experiencia de food delivery premium que consumidores preferem sobre incumbentes e que restaurantes artesanais adotam como canal principal em Sao Paulo.

KR1 — Taxa de Conversao > 8%

Atingir taxa de conversao (visitor-to-order) consistente acima de 8%, provando que a experiencia de descoberta e checkout converte visitantes em compradores.

Progresso

8.2%

Baseline: 0% Meta atingida Target: 8%

KR2 — Recompra 30d > 25%

Alcancar taxa de recompra acima de 25% (consumidores com 2+ pedidos em 30 dias), provando retencao e habito.

Progresso

26.3%

Baseline: 0% Meta atingida Target: 25%

KR3 — Ticket Medio > R$ 45

Atingir ticket medio acima de R$ 45 por pedido, validando o posicionamento premium e a qualidade percebida dos restaurantes parceiros.

Progresso

R$ 45

Baseline: R$ 0 Meta atingida Target: R$ 45

KR4 — 50+ Restaurantes Ativos

Onboardar 50+ restaurantes artesanais ativos (com pelo menos 1 pedido/semana) nos primeiros 3 meses, validando product-market fit do lado da oferta.

Progresso

52

Baseline: 0 Meta atingida Target: 50

⭐ North Star Metric — Pedidos Completados com Satisfacao / Semana

634 / 630 target MVP (100.6%)

vs Target MVP

100.6%

vs Target Ano 1

10.1%

SRE & Tecnico — SLOs, DORA, Infraestrutura

📏 Service Level Objectives (SLOs) — Rolling 30 dias

99.72%

Disponibilidade API
Target: 99.5%

142ms

Latencia P95 Catalogo
Target: < 200ms

1.340ms

Latencia P95 Pagamento
Target: < 2000ms

0.18%

Error Rate
Target: < 0.5%

820ms

SSE Delivery Time
Target: < 2000ms

🚀 DORA Metrics

Deployment Frequency

1.8x / semana

Target: 1-2x / semana

On track

Lead Time for Changes

4.2 horas

Target: < 1 dia

On track

Change Failure Rate

8.3%

Target: < 15%

On track

MTTR

18 min

Target: < 30 min

On track

⚡ Latencia P95 (ms) — Ultimas 4 Semanas

🚨 Error Rate (%) — Ultimas 4 Semanas

🖥️ Infraestrutura

Componente	Status	Valor Atual	Threshold
CPU (VPS)	Normal	23%	< 80%
Memoria (VPS)	Normal	412 MB / 2 GB	< 1.6 GB
Disco	Normal	3.2 GB / 20 GB	< 16 GB
PM2 — foodflow	Online	Uptime: 14d 6h	0 restarts
Nginx	Running	Active connections: 8	—
SSL Certificate	Valido	Expira: 15/06/2026	Renew: 16/05/2026
SQLite DB Size	Normal	8.4 MB	< 500 MB
ecp-digital-bank	Acessivel	Latencia: 85ms	< 500ms